Hành lý thất lạc và hàng lưu kho

- Trong trường hợp thất lạc hay để quên hành lý tại trạm hoặc trên xe. Việc cần làm đầu tiên quý khách cần làm ngay là gọi cho trạm đến (nếu để quên trên xe) hoặc gọi cho trạm đi ( nếu để quên tại trạm)
- Chúng tôi khuyến khích quý khách ghi nhớ số xe, giờ lên xe để tiện cho việc tra soát. Thông tin về trạm và số điện thoại vui lòng xem bên dưới.
- Thông thường, sau mỗi chuyến xe, nhân viên trạm và lái xe/phụ xe sẽ kiểm tra toàn bộ xe. Nếu phát hiện tài sản của khách để quên, chúng tôi sẽ gửi lại trạm đến. Trường hợp xe đã tiếp tục hành trình đến trạm tiếp theo, tổng đài sẽ liên hệ nhờ lái xe tìm kiếm, nếu tìm được sẽ gửi ngược lại trạm quý khách xuống xe hoặc gửi tại trạm quý khách yêu cầu.
- Sau 30 ngày kể từ ngày tại sản được gửi lại trạm nhận, nếu quý khách không đến nhận sẽ được chuyển về trạm chính của nhà xe ( Trạm Phường 8 NVN - 2/12 Nguyễn Văn Nguyễn, Phường 8, Thành Phố Mỹ Tho, Tiền Giang)
- Sau 3 tháng kể từ ngày thất lạc mà không có thông tin từ khách hàng, chúng tôi vẫn hỗ trợ lưu kho nhưng từ chối đền bù nếu có mất mát, hư hỏng trong quá trình bảo quản.
- Đối với dịch vụ giao nhận hàng hóa, nếu quý khách không nhận hàng sau 10 ngày, chúng tôi sẽ thu phí lưu kho và không chịu trách nhiệm về những mất mát, hư hỏng nếu có sau 30 ngày.